închide

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Trebuie să se înregistreze la magazinul de la vip-pantofi.com?

Puteți comanda ca invitat, fără înregistrare. Avantajul utilizatorilor înregistrați este de a fi primul pentru a afla totul despre oferte promoționale și colecții limitate la prețuri mici prin intermediul newsletter-ul nostru de e-mail.

Cum pot comanda?

Puteți comanda un element în diferite moduri:

- prin intermediul site-ului

- trimiterea unui mesaj la pagina noastră de pe Facebook. 

- prin e-mail: [email protected]

Cum pot găsi mărimea potrivită pentru mine?

Pentru a găsi mărimea potrivită pentru tine, ar trebui să vedeți dimensiunea tabelului inclus în descrierea fiecărui articol de pe site-ul. Înainte de a comanda, vă rugăm să consultați tabelul, măsurarea și compararea măsurilor. Dacă tot nu se poate găsi mărimea potrivită, ne puteți contacta și consultanții noștri vă vor ajuta.

Cum știu dacă ordinea în care am fi de succes?

După ce ați făcut solicitarea, în cazul în care totul este completat corect, veți primi un e-mail cu o notificare pentru comandă de succes.

Cum voi primi produsele am comandat?

Am expediat transporturile noastre de către firma de curierat DPD courier. Vei primi datele solicitate de la un curier DPD courier. Mai multe detalii despre timpul și costul de livrare poate fi găsit AICI.

Care este metoda de plată?

Transporturile de vip-pantofi.com este în numerar la livrare, ceea ce înseamnă că veți plăti bunurile comandate la curier la livrare.

Când ajungeți la produsele mele?

Livrare oriunde in tara prin DPD courier in 72 de ore.

Prețul de livrare:

- Livrare la adresa ales - 24 lei

- Livrare la biroul de curierat  - 24 lei

- Toate comenzile de mai sus 300 de lei primesc livrare gratuită

Detaliile pot fi găsite în secțiunea: Livrare și plată.

Pot anula o comanda am făcut?

Puteți anula comanda prin e-mail: [email protected] sau pagina noastră de pe Facebook.

Un ordin nu poate fi refuzată numai dacă a fost deja livrat din depozitul nostru de livrare și se datorează.

Pot returna un produs pe care am cumpărat?

Noi oferim clienților noștri o 45 de zile pentru perioada de returnare a produsului. Elementele returnate trebuie să fie în stare ca a primit - împreună cu ambalajul original și toate etichetele. 

Mai multe detalii pot fi găsite în: returnare și înlocuire

Sunt produse care nu pot întoarce?

Pentru a reveni pantofii trebuie să fie în stare bună și care nu sunt purtate. Toate produsele în stare proastă, vătămare sau de detenție pentru mai mult de 45 de zile nu sunt supuse de restituire sau de înlocuire.